.......

almost a year. and being an option is not easy. honestly yes, find the happiness there. but it's only real in dream. so when you wake up, the first thing you have to face is the truth itself. and once again, never been so easy. 

so, how are you today?

03/07/2012

Rugi kalo ga mensyukuri hari ini....

1. Bangun pagi, alhamdulillah ga telat. 05.30 udah siapin air mandi. Secara Bandung dinginnyaaaa kebangetaaannn bangetttt...

2. Berangkat ke kantor, si bungsu yang lagi liburan di Bandung udah bangun. Salam, cipika-cipiki, Bismillah capcus ke kantorrrr.

3. Nyampe kantor, mesti beli sarapan. Untungnya ada OB yang siap sedia membantu beliin makan, pagi ini bubur ayam enak kayaknya buat ngisi perut. Skalian, 1 porsi buat Mas Yusep yaaa ;))

4. Mulai riweuh kerjaan kantor. Mulai dari laporan ada nasabah kena hipnotis ngamuk di banking hall. Telepon dari RSHS antrian teller membludak, perlu tiang antrian tambahan. Koreksi laporan kerjaan si asisten. Konsep CASF. PIC art performance. Merangkap mami usher. Peserta plus panitia mobile.Alhamdulillah dipercaya pegang kerjaan segunung hihihi

5. Hari Selasa, waktunya tracking cabang. Dikarenakan kesibukan yang luar biasa, cuma sempet mampir ke Telkom. You, have to see how excited they are when received the 'feedback-gift' from SQO Wilayah VI ;)))

6. Saatnya makan. Aku, asisten dan driver. Menu kali ini, nyobain kantin Telkom. Enak, nyaman dan woalaaaaa murah!

7. Di salah satu penjual, ada anak kecil, mungkin sebaya si bungsu (10 tahun) yang langsung proaktif  nyodorin daftar menu di warung Bapa-Ibunya. Sambil senyam-senyum, dengan tenang dia nungguin kita bolak-balik dan akhirnya memutuskan untuk pesan menu. Pesanan datang, lengkap dengan minumnya dan dibawakan oleh si ade kecil. Dalam hati bicara, 'ni bocah udah nerapin standar layanan segala ke pelanggan. hahaha' Dan masih terus ngebatin, hebatttt! Terenyuh. Libur gini malah bantuin Bapa-Ibunya jualan. Fyuhhhh, mulai sensitif deh kalo beginian. Untung jaman dulu, aku masih bisa ngerasain yang namanya berlibur. Dan bahkan sekarang si bungsu juga senenggg banget liburan dan main ke Bandung. Yaaaa, Tuhan Maha Adil yah ;) Ga nyadar, nyamperin si ade kecil sambil nyodorin coklat dan kemudian bertanya. "lagi libur ya makanya bantuin Bapa-Ibu?" dengan pelan dan tetap menjaga senyumnya dia mengangguk. Dengan mata yang tak lepas memandang semangkuk es campur yang sudah disiapkan oleh Sang Ibu sebagai imbalan telah 'berjaga'. Ahhh, sesederhana ituu...

8. Beranjak menuju The Papandayan Hotel, saatnya cek venue untuk acara besok. Pekerjaan yang mudah. Cukup lihat, bayangkan, pikirkan dan abadikan dengan kamera dan semua terekam dengan baik.

9. Kembali ke kantor. Saatnya PIC Art Performance bekerja. Latihan. Koreksi. Ngapalin gerakan. Pesan makan. Nanggepin Ibu-Ibu yang mau pulang cepet dan Bapa-Bapa yang males latian. Daaannn, jam 20.00 beresssss!! BAck to the main job desk. Baca email, koreksi surat, bebenah dan lain-lain. Kemudian saatnya pulang.

10. Di rumah, si bungsu udah nunggu. Agak ngambek karena pulang malem dan tadi ga angkat teleponnya. hihihi dirayu dengan satu stel baju bola Spanyol. Ditambah kasi sendok plastik buat nemenin ngabisin seporsi nasi goreng. And life it is. Se-sederhana itu ;))

Keep on believing. God is a good creator. He arranged everything well at the right time. Jadi, nikmat Tuhan mana lagi yang masih di sangsikan??

it's about service, being served.

Sales through service. Atau service. Atau pelayanan. Intinya adalah bagaimana membuat nasabah merasa senang, nyaman, puas karena dilayani dengan baik sehingga akan berdampak pada sales. Yaaa, sesederhana itu. Banyak cara untuk mewujudkannya. Ayana Resort and Spa, dengan segmentasi pasar menengah ke atas, memiliki standar layanan dimana di salah satu pasalnya berbunyi: pegawai harus mengehentikan apapun pekerjaan yang sedang dilakukan, tersenyum dan menyapa apabila dalam jarak dekat terdapat pelanggan yang akan melintas. Atau Air Asia, berani melakukan inovasi. Berbeda dengan segmentasi pelanggan ala Maskapai burung besar, Air Asia membidik segmen menengah dengan cara melakukan pendekatan selain dari sisi harga, kenyamanan diorientasikan pada pelanggan dengan usia menengah yakni dengan memutar playlist musik pengiring lagu yang sedang 'in' selama perjalanan. Tidak hanya itu, perhatikan slogan Pertamina di SPBU terdekat. Bukan hanya, 'mohon diperhatikan, dimulai dari nol yaaa' tetapi sudah dilengkapi dengan sapaan 'Selamat Pagiiii'. Sesederhana itu mendefinisikan service. Yaa, hal-hal mendasar yang membuat konsumen senang dan merasa diperhatikan lebih tapi sering kita lupakan. 


Bagaimana dengan Bank Mandiri?? 5 kali berturut-turut menyabet gelar Best Bank in Service Excellence melalui lembaga survey MRI dan Majalah InfoBank tentu saja sudah membuktikan kualitas layanan Bank Mandiri terhadap nasabah di kancah Perbankan Nasional. Berhenti sampai di situ? Tentu tidak. Predikat service legend sudah diraih. Pembuktian di skala nasional sudah dicapai. Target berikutnya, service champion, leading innovation. Sudah jadi pemenang dan akan terus menang. 

b.u.n.g.a

yap, bunga, flower.. cewe mana sih yang ga suka kalo dikasi bunga. yaaa, mungkin buat beberapa cewe ga penting banget dikasi bunga idup, maunya bunga Bank. hahaha that's not me! :))

ngasi bunga, banyak maknanya. just to say hello, mengucapkan atau merayakan sesuatu bahkan untuk mengungkapkan sesuatu. hehehe hmmm, gue siiikkk.. pernahh lah dikasi  bunga hahaha tentunya pada momen-monen tertentu yang berasa agak spesial hihihi jadi inget-inget mantan pacar deh ahhh, udah *skip* aja :P

nah, pas 6Juni kemaren.. siang menjelang sore, mendadak dapet kiriman bunga yang dianterin ama si kurir. mawar dan warnanya putih. bertuliskan 'wish this roses can represent the beginning of your beautiful life. happy birthday, gorgeous' #deggggg!! saha eta teh??!! kalo liat dari bahasanya, orang pinter karena pake bahasa inggris. kalo liat dari dari perilakunya, romantis karena ngirim mawar putih. dan tragedi si white roses ini sempet bikin heboh lantai 4 huahahahaha nama pengirim disembunyikan, hanya tercantum inisial F.D hmmm, flashdisc mungkin? jiahahahahaha *tepok jidat*

anyway, siapapun itu. I thanked to you :)) paling ga, berhasil ngebuat gw senyumsenyum kecil dan merasa spesial di hari spesial gw..

selama 2 hari, tu bunga lengkap bersama vasnya yang segede gaban nangkring dengan manisnya disamping layar monitor gw. dan secara meja kerja yang cubicle, otomatis pandangan mata orang-orang tertuju kesana karena nongol banget #hemmmmm... dan yang abis ngeliat cuma senyum-senyum ajuaaahhh hihihihi

hari ini, bunganya mulai layu.. mungkin karena kelamaan di ruangan dingin dan ga ada sinar matahari. dan dikarenakan besok libur wiken, jadinya ajah gw bawa balik deh tu bunga ke rumah. walopun sih, dirawat, disiram, dikasi pupuk kyk gimana pun tetep ga akan seger lagi. buttttt, i can still remember how it feels. Thankyou, sooo much! ;))))

(hampir) 24 + 1hari

Alhamdulillah... Tanggal 6 Juni hampir berakhir.. Thx God untuk semua berkah, rahmat dan karuniaMu sampe dengan detik ini.. One of my best day ever! :)))

Dimulai dengan jam 00.00 dini hari, bbm mulai masuk. Tapiiii, jam 23.55 - 00.05, bersimpuh lemah memohon ridhoMu aku menghadap. Mudah-mudahan ke depannya senantiasa diberikan segala yang baik diantara yang terbaik. amiiinnn..

Bangun subuh, mulai pelan-pelan ngebaca bbm yang masuk. Dan ahhhh, aer mata netes. *cengeng* tapi untuk yang satu ini, emang jujur aku akuin kelewat sensitif sih.. Hal kecil aja bisa ditangisin, hiks... Dan itu terus berlanjut sampe ke briefing pagi di Kantor. Seneng, gembira, haru campur sedih numplek jadi satu. Dan berujung pada netes aer mata, mata merah, bengkak dan make up luntur.Fyuhhh beraaatt.. berattt...

Dinyanyiin lagu happy birthday sama temen-temen sekantor itu sesuatu yaaa, dan saya nangis lagih.. hufffff.... ga berenti sampe disitu, kejutan-kejutan laennya datang bertubi-tubi. Thx God, i have them :))

Si Pak Big Bos manggil masuk ke ruangan beliau. dan saya diberikan petuah, nasehat serta hadiah. Tarraaaaaa, dikasi lensa euy! huhuyyyyyy.. plue satu hadiah lagi, buku yang judulnya 'sang pengantin' makkkk jlebbbbb!!! x.x ga siap sayah bacanya *umpetin di lemari buku*

Si asisten, Andra. Ternyata repot nyiapain segala sesuatunya. Ngidupin komputer dan di desktop sudah tertera poto narsis ala boyband dia and wishing me a happy birthday. hahahah tengkyuuu :* kemudian manggil aku ke mejanya dan taraaaaa cup cakes with a candle. dinyanyiin lagi dehhh baru ditiup lilinnya. Nyammmm, cake coklat kesukaan sayah hihihihi

sekantor pesta burger dong! hahaha lanjut kerja ahh walopun hari ini listrik dan genset di kantor super aneh, mati-idup-mati-idup trus. diskoo deh cyiiinnn hehehe siang menjelang sore, mendadak ada yang nganterin bucket mawar putih dengan tulisan di bunganya, so sweeetttt.. yang ngirim berinisial F.D, nah lhoooo siapakah itu??? hihihihi

sore menjelang malam, malesnyooo ada sosialisasi di kantor. Jadi, tandatangan trus kabur ajah kita hihihihi mau pulcep, ehhh masih sempet-sempetnya dikerjain ama asisten. bilangnya dia mau balik cepet, eh tau-tau nyuruh ngecek locker. And i found the 1st post it. Isinya, suruh cari post it kedua di mushola. Hadeeeehhhh Post it kedua, ketemu! Isinya, suruh balik lagi ke meja si 'gantengmaut' (ini muji diri sendiri masaaaaa) bongkar-bongkar lah saya dan nemu kadoooo. ahahahaha sial dikerjain x.x nyampe rumah baru deh dibuka isinya, dvd movie. horeeeeeee, tau aje aku lagi ngidam battleship :) ama ada dvd atu lagi dengan tulisan pesan, nih biar mommy nabung, ga hura-hura trus. hadehhhhhhh maksudnya apa iniiihh??!!! grgrgrgrgr

dan sampe dengan detik ini, semalam ini.. alhamdulillah, masih bisa liat dan merasakan mana orang yang care dan ga.. and once again, Thx God I have them ;))

and now, i'm 24 years old. It doesn't matter, it's only a number. Right? Enjoy! :)

welcome my 24th

Me.. never thought i can be this tough till now, since those things happened and just made many tears... But Thanks God.. For everything :)))

Ketemu dengan orang yang bener-bener klik itu susah-susah gampang. Sederhana, ga perlu banyak kriteria. Asal bisa nyambung ngomongin dan ngebahas apapun, that's it. Aku? Pernah punya dan ternyata memang belum tepat. Di saat semua udah half-well-prepared, ombak yang superrrr gedeee dateng menghempas. Beberapa lama terombang-ambing di laut, dan akhirnya tersadar satu hal.. Aku ga sekuat itu. Kemudian terhempas ke tepian, mencoba mencari sesuatu untuk pegangan dan tetap bertahan..

Beruntung, punya temen, saudara, kakak, adik yang bangetbangettt ngertiin. Alhamdulillah, walopun sempet nekat tapi ternyata masih dibukakan mata. Cuma dengan satu kalimat konyol yang dilontarkan oleh seseorang sahabat dan kemudian aku tersadar. Habis hujan deras, selalu ada pelangi. And i found mine, there :))

Liburan, fotografi, dunia bawah laut, naik ke tempat tinggi atau sekedar menyeruput secangkir kopi jadi obat yang paling ampuh sampe saat ini, untuk nemenin masa-masa sendiri ini. Kecewa? Sedih? Takut? Ga sama sekali.. Banyak pelajaran dari sini, salah satunya.. Nikmatin setiap detik yang kamu punya, karena detik itu ga akan berputar kembali. Yaaaa and till now i enjoy it, so much!

Satu tahun lalu, satu hari menjelang hari ulang tahun aku, kamu ada di rumah, sibuk nyiapin kejutan kue tepat jam 12 malem. Taon ini, hari ini, dengan sendirian tanpa pendamping, aku bangga menjadi diriku. Bukan karena masih cinta kamu, bukan pula karena masih mengharapkan kamu, tapi aku sedang menikmati masa-masa sendiri yang menyenangkan ini. Kalo kata asisten aku yang seringgg banget nyanyiin lagu favoritnya, 'bukan aku yang mencarimu.. bukan kamu yang mencari aku.. cinta yang mempertemukan dua hati yang berbeda..' Yeayyy, This is my life! And thx to you, for leaving me with such complicated things :))

Welcome my 24th..

Grand Green Canyon

7-8 jam perjalanan darat dari Bandung, via Tasikmalaya - Ciamis - Banjar - Pangandaran dan akhirnya tiba di Green Canyon. Bukan jalan mulus beraspal yang mudah dilalui, tapiiii... Untuk mencapai lokasi untuk memanjakan mata, perlu extra effort dong yaaaa ;))) Don't worry, panjangnya perjalanan itu sangat amat worthy kok, trust me for sure!

So, please... Welcome to Green Canyon!

For further information, you can contact me through citra_andhita@yahoo.com, or just click this link to get some photos http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150807389352869&set=a.10150807382077869.403778.668962868&type=1&theater

Or make a contact to our guide, Mr. Abdul 085317116380 for reservation ;)